 |
| Aktifitas Tourist (photo:pixabay) |
KLIKDESTINASI.COM-Sebagai negara yang kaya akan destinasi wisata,Indonesia memang surganya bagi para wisatawan baik dalam dan luar negeri.Sejak dibukanya kembali aturan PPKM pasca Covid-19 oleh pemerintah,permintaan akan perjalanan wisata kembali bergairah.Hal ini tentunya menjadi potensi bisnis bagi para perencana tur & travel .
Bagi perusahaan tour & travel yang berpengalaman merencanakan perjalanan wisata bagi tamu grup atau rombongan mungkin sudah faham seluk beluknya. Akan tetapi banyak cerita tamu-tamu rombongan complaint dan kecewa oleh agent perjalanan wisata terutama yang baru terjun dalam usaha ini.
Selidik punya selidik pada umumnya mereka tidak memahami bagaimana langkah-langkah mengelola suatu paket perjalanan wisata hingga sukses.
Untuk itu diperlukan bekal pemahaman dasar yang perlu dipersiapkan.Apa saja langkah yang harus dipahami dalam penyusunan paket wisata.Berikut 5 Tips Penting dalam menyiapkan paket wisata.
1.Lakukan Perencanaan
Paket wisata yang ditawarkan kepada calon wisatawan harus dipersiapkan sebaik-baiknya dengan penuh kehati-hatian.Hal ini diperlukan agara tidak terjadi hal-hal yang tidak mengganggu kesenangan wisatawan.Tour organizer hendaknya memahami point penting bagi wisatawan yang ikut dalam rombongan. Diantara point yang sering menjadi perhatian wisatawan adalah
- Wisatawan ingin perjalanan wisata sesuai itenerary (jadwal perjalanan)yang telah disususun yang telah diperlihatkan waktu pertama membeli paket wisata.
- Tidak adanya gangguan pada perjalanan wisata pada saat keberangkatan hingga pulang.
- Barang-barang bawaan aman tidak ada yang tertinggal.
Didampingi oleh seorang Tour Leader atau pramuwisata yang kompeten,ramah dan memahami kebutuhan rombongan.
Beberapa hal yang menjadi keluhan wisatawan rombongan biasanya adalah
- Waktu keberangkatan ditunda-tunda
- Lama perjalanan yang tidak sesuai yang dijanjikan
- Akomodasi hotel dan kendaraan tidak sesuai yang diinformasikan
- .Obyek wisata tidak sesuai yang dicantumkan
2.Melakukan Survey
Survey dilakukan untuk menyusun oaket wisata yang valid dan dapat dipercaya.Survey penting dilakukan sampai hal detil dari mulai kendaraan atau maskapaian kendaraan,hotel,rumah makan,tempat wisata dan lain-lain sampai akhirnya semua ditulis dalam itenerary paket wisata.
Survey dapat dilakukan sendiri bersama tim atau bekerjasama dengan biro perjalanan wisata di tempat tujuan.
3.Menyusun Anggaran Biaya Tour
Point ini merupakan inti dari semua paket wisata yang disusun hingga dapat dijual kepada wisatwan.Unsur-unsur dalam perhitungan biaya umumnya adalah:
1.Biaya Tiket Kendaraan/Maskapai Pulang pergi
2.Biaya transfer dari bandara ke hotel
3.Biaya iklan/promosi
4.Biaya akomodasi selama tinggal di daerah destinasi
5.Biaya makan minum selama tinggal
6 Biaya lokal tour sesuai itinerary yang disepakati.
4.Menetapkan Syarat & Ketentuan
Syarat dan ketentuan berupa hak dan kewajiban bagi tour operator dan wisatawan yang perlu diinformasikan selama paket wisata yang diambil.Hal ini penting untuk difahami oleh kedua belah pihak terutama oleh wisatawan untuk menghindari perselisihan atau pertengkaran bila terjadi perubahan yang mendesak seperti perubahan harga tour, kecelakaan atau kehilangan,penundaan keberangkatan,pertolongan pertama kecelakaan,perubahan rencana tur dan lainnya.
5.Memberikan Informasi Lengkap Kepada Grup Wisatawan
Menjadi kewajiban bagi tour organizer untuk memberikan informasi yang lengkap kepada calon wisatawan yang akan ditangani berupa:
1.Dokumen perjalanan baik visa,paspor atau fiskal apabila perjalanan ke luar negeri.
2.Jumlah uang yang dibawa
3.Bagasi bawaan
4.Tips
5.Hotel
6.Check in
7 Ketepatan waktu
8.Makanan& Minuman
9.Karantina
10.Tambahan layanan dan asuransi perjalanan
dan lain-lainnya
Demikian 5 tips yang harus dipahami oleh penyelenggara perjalanan wisata.Pahami langkah tersebut agar semua wisatwan puas dan kembali menggunakan jasa anda (*)